徳島県の片隅で営業しているお店ですが、皆様が驚かれるくらい、
日々多種多様な商品への刻印お問い合わせがございます。
まずは、何といってもこの質問！
『これに刻印できますか？』
メールで商品の画像やURLをご連絡いただいていれば、刻印の可否・料金をご連絡できます。
が、
電話でお問い合わせいただいた場合・・・画像を送って下さいとしか申し上げられません。
革製品一つとっても、刻印できるのもあれば、できないもの・場所もございます。
ですので、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、
メールにて商品画像の添付、もしくはURLをご連絡いただければと思います。
続いて、よくあるご質問！
『（料金は）いくらぐらいでできますか？』
当店の料金は、出力料金 ＋ セットアップ料金 ＋ 返送料 の合計金額です。
☆ 出力料金
金属彫刻機やレーザー彫刻機の稼働時間から料金を算出いたします。
ex) zippo1行刻印（通常パソコンフォント） 1,300円
しかし、ほとんどの物は、【ケース・バイ・ケース】です。
革製品への刻印で、「1行だけです」という場合でも、
「縦1cm × 横5cm」の1行もあれば、「縦3cm × 横10cm」の1行もございます。
（できればメールで）刻印する商品のサイズ・刻印希望サイズなどご連絡下さい。
☆ セットアップ料金
データ補正費と通信費の料金となります。
データ補正費は、データ作成・試作・調整などの費用となります。
イラストやロゴなどを刻印ご希望の場合は、文字だけを刻印するよりもお値段が高くなります。
ex) zippo 通常文字刻印の場合 600円
通信費はその名のとおり、お客様とのご連絡に対する費用となります。
当店の場合、
①お問合せへの返信メール
②正式注文への返信メール
③商品到着時のご連絡メール
④刻印イメージ作成・ご連絡メール
※1回でイメージ決定される方もいらっしゃいますし、2、3回変更される方もいらっしゃいます。
※③と④を一緒にご連絡する場合もございます。
⑤イメージ決定確認メール
⑥刻印完成メール
※⑤と⑥を一緒にご連絡する場合もございます。
⑦商品返送手配済みメール
と、通常このぐらいのご連絡をさせていただいております。（多いですか？少ないですか？）
☆ 返送料
刻印完成後の返送方法は以下のとおりとなります。
ご希望方法をご指定いただき、送料を実費ご負担下さい。
●ゆうパック
徳島県からお届け先までのゆうパック送料を実費ご負担下さい。
お問合せ時にご連絡させていただく料金は、60サイズ料金です。
箱サイズが大きい場合は、料金の変動がございます。
※受取日時の指定が可能です。
●レターパック
・レターパックプラス 全国一律510円
・レターパックライト 全国一律360円
※レターパックライトは、厚み3cmまで対応可能で、受取時にサイン不要です。
※受取日時の指定はできません。
●ゆうメール
全国一律215円となります。
zippoやキーホルダーなど小さなもののみ対応可能です。
（箱などに入っているとご利用いただけない場合がございます）
追跡番号がございませんので、安全重視・お急ぎの場合は、ご利用はお控え下さい。
続いてのご質問！
『いつできますか？』
当店の通常営業日であれば、商品到着から1週間程度となります。
よく「問い合わせから1週間」と思われる方がいらっしゃいます。
そうではなく、当店に商品が到着して1週間程度です。※当店繁忙期はこの限りではございません。
「それよりも早く欲しいんだー！」という方は、メールにてその旨ご連絡ください。
スピード加工対応というのがございます。
こちらをご利用頂く事で、優先的に対応させていただきます。
ただし、先にご連絡した料金 ＋ スピード加工代（2,000円）をご負担下さい。
これによって、商品到着から返送までの期間を短縮することができます。
が、どうやっても無理というご依頼もございますので、
「この日までには絶対に欲しい！」というのがございましたら、
お問合せ時にその旨ご連絡ください。
続いてのご質問！
①『このイラスト（ロゴなど）を刻印したい』
②『直筆のサインなどを刻印したい』
まずは、①の場合。
可能であれば、お客様が作成されたデータをイラストレータにてアウトライン化してお送り下さい。
※当店パソコン環境は、windows XPです。
「そんなん、無理！」という方は、
jpg形式、pdf形式にて保存し、メール添付でお問い合わせください。
画像を拝見させていただき、刻印の可否・料金などご連絡させていただきます。
②の場合。
そのサインなどを写メなどで撮影し、添付してお送り下さい。
（できるだけまっすぐ撮影してくださいね）
こちらを拝見し、料金などご連絡させていただきます。
（可能であれば、刻印商品を当店にお送りいただく際に一緒にお送り下さい）
注）オリジナルのイラストやロゴなどの場合、できれば「白・黒」のものをお願い致します。
カラーイラストなどの場合は、データ化が難しくなります。
ここまでご覧いただくとお分かりいけると思いますが、
お問い合わせいただく方、お一人お一人で料金が細かくかわってまいります。
できましたら画像つきにてお問い合わせいただければと思います。
皆様のお問い合わせをお待ちしております。
お問い合わせ先
石忠彫刻店
℡．0885-33-3695
